W zależności od Państwa potrzeb Ecolab zapewni zestaw słuchawkowy HoloLens 2 lub urządzenie przenośne z Dynamics 365 Remote Assist. HoloLens 2 jest samodzielnym komputerem niewymagającym użycia rąk, który wyposażono w kamery, głośniki, mikrofon i łączność Wi-Fi. Gdy pracownik Ecolab używa go w Państwa obiekcie, może on połączyć się i komunikować wirtualnie w czasie rzeczywistym ze zdalnymi pracownikami lub zespołami ekspertów technicznych, inżynierami oraz naukowcami, pokazując sytuację swoimi oczami. Połączona osoba lub grupa mogą zobaczyć to, co widzi użytkownik urządzenia. HoloLens 2 jest rozbudowanym zasobem, który umożliwia pełne zanurzenie się w środowisko Państwa obiektu.
HoloLens 2 obsługuje zarówno rzeczywistość wirtualną, jak i rozszerzoną. Dzięki temu w soczewkach urządzenia można wyświetlać dokumenty techniczne, obrazy oraz nagrania wideo itp., jednocześnie korzystając z doświadczeń wizualnych w świecie rzeczywistym. Ponadto zespół wyświetlający obraz z HoloLens 2 może dodawać objaśnienia (np. rysunek, kółko, strzałka) w ramach obszaru, na który patrzy użytkownik, aby usprawnić komunikację i łatwiej nakierować na źródło problemu.
Bez względu na wykorzystywane urządzenie aplikacja Remote Assist umożliwia rozbudowaną współpracę w czasie rzeczywistym za pośrednictwem spotkań zespołowych, adnotacji, rozszerzonej rzeczywistości i innych funkcji.
Pracownicy Ecolab mogą wirtualnie wprowadzić eksperta technicznego do Państwa zakładu w czasie rzeczywistym, aby uzyskać bezpośredni wgląd w działania w obiekcie. Dzięki wizytom wirtualnym nasz zespół techniczny może poznać Państwa obiekt i sprzęt w sposób, którego nie można by osiągnąć poprzez same zdjęcia i nagrania wideo, a następnie udzielić specyficznych dla obiektu rekomendacji programów mycia, by pomóc Państwu w zwiększeniu produktywności i wydajności.
Przedstawiciele działu sprzedaży i działu technicznego Ecolab zlokalizowani w dowolnym miejscu świata mogą wirtualnie łączyć się ze zdalnymi naukowcami, inżynierami i zespołami interdyscyplinarnymi Ecolab. Dzięki mniejszej liczbie wyjazdów służbowych do skoordynowania i wyeliminowanie oczekiwania na udzielenie odpowiedzi na wiadomości e-mail i połączenia telefoniczne od zespołu technicznego mogą Państwo skrócić czas potrzebny na znalezienie rozwiązania.
Wirtualne dokumenty, takie jak zdjęcie planu budynku lub instrukcji wyposażenia, można wprowadzić bezpośrednio do widoku użytkownika HoloLens 2 w czasie rzeczywistym, co pomaga w sprawniejszej realizacji zadania. Jednocześnie podczas spotkania z wykorzystaniem Remote Assist mogą Państwo wstawić dokumentację techniczną do okna czatu dla całej grupy, by mogła z niej korzystać zarówno w zakładzie, jak i zdalnie.
Poniżej przedstawiamy przykłady pomyślnego wykorzystania przez Ecolab wirtualnych wizyt u klientów:
Polski 
